A World Wide Web faz parte da Internet. Para simplificar, também se chama de www ou web. A web é o conjunto de todos os sites em que o endereço começa por http://, e que tem as conhecidas pages.

Infelizmente, é muito difícil saber se um texto, uma imagem ou outra informação que se encontra na Web tem ou não alguma qualidade.

Ao contrário do que acontece nas publicações em papel, na Web não existe nenhuma certificação ou censura da informação que lá se encontra. Alguns sites ostentam um símbolo. Mas, este símbolo não corresponde obrigatoriamente à qualidade da sua informação. Ou seja, tens de desconfiar da informação da Web!

Claro que o autor do site é responsável pela apresentação da informação (tornando a Web um espaço de colaboração). Mas quem utilizar essa informação torna-se também responsável pela sua utilização. Deste modo, cada utilizador é responsável pelo que faz com a informação.

Para obter uma melhor informação, é importante saber pesquisar. Pois, ao utilizar as melhores estratégias para pesquisar também vai contribuir para apurar a qualidade da informação seleccionada. Por outro lado, saber pesquisar permite ganhar tempo. E, como em tudo, com o treino apura-se a técnica de pesquisa. Ser persistente!

Quando se procurar informação na Web há três questões principais:

1. Que procurar?
2. Como pesquisar na Web?
3. Acredito na informação que encontrar?

De seguida, para cada uma destas questões, apresenta-se sugestões para aperfeiçoar a pesquisa de informação e averiguar a sua qualidade.

1. Que procurar?

Toma notas num papel sobre algumas ideias do que pretendes procurar:
- Qual é o assunto que procuro? Qual é a ciência ou saber onde se insere a pesquisa? É uma disciplina escolar?
- Qual é o tema? Qual é o subtema? Há uma associação ou instituição?
- Quais são as palavras-chave? Quais são as palavras mais usadas? Quais são as palavras sinónimas? Há uma palavra ou expressão específica? Há uma pessoa famosa neste tema? Há um caso muito conhecido neste tema? Há uma data? Uma região?

Vais utilizar a Web para encontrar informação, mas é preciso não esquecer que a biblioteca tem muitos livros e revistas. E nesta informação pode-se confiar. Em certos trabalhos, é importante entrevistar pessoas. Começa por abrir o livro da disciplina …

 

2. Como pesquisar na Web?

- Consultar directórios;
- Pesquisar num pesquisador;
- Ler a secção de links de um site;
- Enviar um e-mail a um e-grupo;
- Perguntar numa sala de chat sobre o assunto;
- Enviar um e-mail a um especialista.

Um directório é um site com pages organizadas por assuntos (e.g. arte, ensino, comércio). Em cada page há resumos e links para sites desse assunto. Os mais conhecidos são www.sapo.pt, www.aeiou.pt, www.netindex.pt, www.google.com, www.uarte.mct.pt.

Os pesquisadores mais conhecidos (também chamados de “motores de busca”) são o www.google.com, www.altavista.com, www.tumba.pt e www.sapo.pt.

Convém conhecer bem como funciona o pesquisador utilizado. O site costuma ter as FAQ (Frequented Asked Question = questões mais frequentes).

Ao escrever no pesquisador:
- Não esquecer o acento de uma palavra, pois pode não aparecer nada ou encontrar pages noutra língua;
- Evitar utilizar as palavras de ligação de, com, a, o (exemplo, barco recreio);
- Utilizar a palavra AND ou o símbolo mais (+) quando se quer encontrar pages apenas com as duas palavras (exemplo, galo+barcelos);
- Utilizar aspas numa expressão para obter pages apenas com a expressão completa (por exemplo, “Calçada à portuguesa”);
- Utilizar a palavra NOT ou o sinal menos (-) para excluir pages (exemplo, futebol NOT benfica faz aparecer pages com a palavra futebol mas sem a palavra benfica);

Os pesquisadores google e altavista também permitem:
- pesquisar imagens;
- fazer traduções.

Não esquecer de guardar a informação encontrada na web. Colocar numa pasta do computador ou numa disquete, para mais tarde se poder confirmar algo (pois uma page pode desaparecer da web).
Toda a informação utilizada num trabalho deve ser referenciada. Isto significa que o trabalho deve indicar o nome do autor, o título da page, a data da recolha e o endereço http de cada page utilizada.

No caso de escrever para um chat ou para um e-mail, o texto deve explicitar:
- identificação (nome, ano de escolaridade e escola);
- O pedido da informação que se pretende;
- Para que se quer a informação.
Se não responderem por e-mail no prazo de uma semana, muito provavelmente, não vale a pena esperar mais tempo.

3. Acredito na informação que encontrar?

Encontrada uma page surgem algumas questões sobre a qualidade da informação, do autor e da apresentação.

A informação é válida?
- Tem um título, o nome do autor e uma data?
- Está dentro do assunto que definiste?
- Está actualizada?
- É uma reflexão pessoal?
- Resulta de uma investigação científica?
- Foi publicada em papel?
- Há indicação de bibliografia?
- Tem links sobre o assunto?
- Tem um resumo da informação?

O autor é um especialista naquela matéria?
- Tem uma profissão relacionada com o assunto?
- Indica a empresa ou instituição onde trabalha?
- Pertence a algum grupo de trabalho ou de investigação?
- Já publicou sem ser na Web?
- Apresenta o seu e-mail?

A page tem boa apresentação?
- O tamanho do texto permite ler sem dificuldade?
- Há muito contraste entre a cor do texto e a cor do fundo?
- Tem um menu de navegação ou link para a homepage?
- Inclui imagens para ajudar a perceber o texto?

Um bom indicador de qualidade é o site ser do tipo .org, .edu .gov ou pertencer a uma universidade ou a uma repartição ministerial.

Estas questões não têm que ser todas satisfeitas para que uma page seja considerada com qualidade. Mas são boas pistas a reflectir quando se pretende utilizar uma informação encontrada na Web.

Mar 2004, alcino simoes