TESTES DO 11º ANO

ESCOLA SECUNDÁRIA DO FUNDÃO - ENSINO SECUNDÁRIO

CSPOVA - 11º ANO TURMA TA

FORMAÇÃO TÉCNICA - TECNOLÓGICO DE ADMINISTRAÇÃO

PROVA GLOBAL

Duração da prova: 110 m                                                     ANO LECTIVO 2000/2001   

PROVA ESCRITA DE TRABALHOS DE APLICAÇÃO

I

1)     Do perfil do profissional de Secretariado e Relações Públicas fazem parte algumas exigências inerentes ao próprio indivíduo, bem como exigências decorrentes do desempenho da sua função.

1.1)Refira relativamente ao perfil desses profissionais:

 1.1.1-   cinco qualidades pessoais;

1.1.2-  cinco qualidades profissionais;

II

1)     Identifique no texto que se segue algumas formas de comunicação.

" De manhã quando chega ao escritório o Sr. Brás lê a correspondência recebida (1) enquanto continua a falar ao telefone (2); a seguir chama a secretária através do intercomunicador (3); entra a secretária e dirige-lhe uma saudação ao que ele responde com um aceno de cabeça (4).

2)   " A convocatória é um exemplo de comunicação escrita"

2.1- Justifique a importância deste documento.

2.2- Refira a sua estrutura

III

1)   Dê uma definição de Relações Públicas

2)   Identifique o trabalho desenvolvido pelas relações Públicas nas diferentes organizações públicas ou privadas.

IV

 1)    Dê uma definição de Opinião Pública.

2)       Dê uma definição de Rumor explicando o seu processo de formação.

3)     Indique os elementos mais importantes para a imagem das organizações.

4)     Diferencie órgão de staff e line indicando onde se incluem os órgãos de relações Públicas.

5)     Explique o trabalho das Relações Públicas para promover a circulação da informação no seio das organizações.

BOM TRABALHO

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TESTE  DE TAB 11º ANO (CURSO DE ADMINISTRAÇÃO)                    1º DO 3º PERÍODO

I

            Como sabe são vários os mecanismos de formação da Opinião Pública. As Relações Públicas deverão conhece-los e utilizá-los, com seriedade, de forma a promover a boa imagem das organizações

(2) 1- O Rumor é um desses mecanismos. Diga o que é o rumor, explicando as suas fases de formação

(2) 2- As Elites são elementos fundamentais para a formação da opinião. Diga o que são elites tradicionais, explicando como influenciam a formação da opinião.

(2) 3- Os Movimentos Sociais são cada vez mais importantes na formação da opinião. Diga o que são explicando os 3 princípios em que se baseiam.

(2) 4- Também  os Líderes de Opinião são elementos a ter em conta na formação da opinião. Diga o que entende por Líderes, explicando 3 características desses líderes.

II

            Como deve saber a imagem das organizações junto da Opinião Pública depende de vários elementos que o profissional de Relações Públicas deve considerar no seu trabalho.

(3) 1- Um desses elementos são os Elementos Humanos. Diga como eles se estruturam numa organização, fazendo um esquema (organigrama) da sua estrutura e relações entre eles.

            Nesse esquema não deve esquecer os diferentes órgãos de line e staff.

(3) 2- Nas relações entre os elementos humanos é necessário ter em conta a circulação de informação.

            Indique e explique os tipos de comunicação que pode encontrar numa organização.

(2) 3- Os Elementos Físicos são outro dos elementos a ter em conta para promover a boa imagem das organizações

            Indique e explique 4 tipos de elementos físicos a ter em conta.

(2) 4) Como as organizações trabalham com pessoas é necessário ter em conta os Elementos Psicossociológicos

  ·  Indique as diferentes formas de interacção existentes numa organização.

·   Explique uma delas

(2) 5) Explique como a Qualidade dos Produtos é fundamental para a imagem das organizações, referindo os aspectos a ter em conta para garantir a qualidade.

BOM TRABALHO

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TESTE DE TRABALHOS DE APLICAÇÃO (11º ANO)                do 1º periodo

I

            “ Se alguém nos grita “cuidado!”, e saltamos justamente a tempo de evitar sermos esmagados por um automóvel, devemos a nossa salvação ao acto cooperativo fundamental mediante o qual a maioria dos animais superiores sobrevive; isto é, deve-la-emos à comunicação de ruídos.”

S. I. Hayakawa, A linguagem no pensamento e acção

(3) 1- Comente o texto anterior realçando a importância da comunicação para o Homem e para as Relações Públicas.

(2) 2- Estabeleça a diferença entre Signo e Símbolo.

(2) 3- Indique e explicite os elementos que compõem um Símbolo.

(2) 4- Faça um esquema, na sua folha de teste, onde indique os diferentes elementos do processo de comunicação expressos por Abraham Moles.

(3) 5- Explique a função de cada elemento, explicando também como se relacionam entre si.

II

(2) 1- Diga o que entende por Relações Píblicas, explicando se as considera ou não uma Ciência.

(3) 2- Explique o tipo de trabalho desenvolvido pelas Relações Públicas nos diversos organismos públicos e privados.

(3) 3- As Relações Públicas são órgãos das empresas denominados órgãos de Staff. Diga o que entende por este tipo de órgãos, explicando como a sua posição num organigrama pode indiciar a sua maior ou menor importância.

BOM TRABALHO

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TESTE DE TRABALHOS DE APLICAÇÃO (11º ANO)                do 1º periodo

I

            “ O Homem é um ser social; mas só o é na medida em que comunica”.

(3) 1- Comente a frase anterior tendo em conta os aspectos considerados importantes para as Relações Públicas.

(2) 2- Estabeleça a diferença entre Signo e Símbolo.

(2) 3- Indique e explicite os elementos que compõem um Símbolo.

(2) 4- Faça, na sua folha de teste, um esquema com o modelo de comunicação..

(3) 5- Explique a função de cada elemento, explicando também como se relacionam entre si.

II

(2) 1- Explique o tipo de trabalho desenvolvido pelas Relações Públicas nos diversos organismos públicos e privados.

(2) 2- Diga o que entende por opinião pública.

(2) 3- Como sabe a opinião pública tem comportamentos característicos. Indique e explique esses comportamentos.

(2) 4- Indique e explique as formas de aiscultar a opinião pública.

BOM TRABALHO

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CSPOVA (11º ANO)

FORMAÇÃO TÉCNICA - TECNOLÓGICO DE ADMINISTRAÇÃO

Duração da prova: 60 m                                                                                                                                    1º TESTE

Nov./ 2001                                                                                                                                                        1º PERÍODO

PROVA ESCRITA DE TRABALHOS DE APLICAÇÃO

I

(2)     1) As Relações Públicas são uma actividade que remonta à actividade. No entanto, a expressão é muito recente.

              Comente a frase anterior, dando uma definição de Relações Públicas e explicitando a sua evolução.

(2)     2) Indique e explique quatro (4) atribuições de um departamento de Relações Públicas.

II

            A Opinião Pública é hoje uma realidade com a qual os poderes instituídos se preocupam cada vez mais. Devido a esse interesse tem havido uma preocupação cientifica em estudar os mecanismos de formação da Opinião.

(2)     1) Defina o que entende por Opinião Pública, explicando os elementos dessa definição.

(2)     2) Explique os comportamentos característicos da Opinião Pública.

(2)     3) Para saber o que a Opinião Pública pensa existem vários meios. Indique e explique os meios de auscultar a Opinião Pública.

(3)     4) Sendo o Rumor um mecanismo de formação da opinião, diga o que entende por Rumor, explicando também as diferentes fases da sua formação.

(3)     5) Os Grupos e as relações interpessoais neles estabelecidas são outro dos mecanismos importantes na formação da opinião.

              Segundo a classificação dada (Anzieu e Martin), indique e explique dois dos grupos mais importantes para a formação da Opinião Pública.

          “ O Grupo é uma entidade social que limita a liberdade do indivíduo.”

(2)     6) Comente a frase anterior, explicando as razões porque os indivíduos aderem aos grupos.

(2)     7) Tendo em conta a frase anterior (O Grupo...) explique como são influenciados os elementos dos grupos.

BOM TRABALHO

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TESTE DE TRABALHOS DE APLICAÇÃO (11º ANO)                do 2º periodo

I

(2) 1- Dê uma definição de público estabelecendo a relação com o conceito de opinião pública.

(2) 2- Explique os comportamentos característicos da opinião pública.

(3) 3- Estabeleça a diferença entre grupos primários e grupos secundários.

(2) 4- Como deve saber o grupo exerce uma pressão para a conformidade. Explique o sentido desta afirmação explicando as razões porque as pessoas aderem aos grupos.

(3) 5- Os líderes são um elemento importante na formação da opinião. Identifique o tipo de lideranças que conhece, explicando as suas características.

(3) 6- Sendo as elites um elemento de formação da opinião, diga o que são eleites explicando o que são elites tradicionais e como contribuem para a formação da opinião.

(3) 7- Diga o que entende por movimentos sociais, explicando os 3 princípios pelos quais se regem.

II

(2) 1- Explique como os elementos humanos são fundamentais para a imagem de qualquer organização ou instituíção.

BOM TRABALHO

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TESTE  DE TAB 11º ANO (CURSO DE ADMINISTRAÇÃO)                      1º DO 2º PERÍODO

I

            Como sabe as Relações Públicas têm como objectivo formar uma imagem positiva das organizações junto dos seus públicos. Dessa forma tem de conhecer muito bem os mecanismos formadores de opinião.

(1) 1- Identifique 4 mecanismos formadores de opinião.

(2) 2- Dê uma definição de opinião púbica.

(3) 3- Sendo o Rumor um dos mecanismos formadores de opinião, diga o que entende por Rumor explicando como se forma e como se vai difundindo.

(3) 4- Também as relações interpessoais estabelecidas no interior dos grupos são fundamentais para a formação da Opinião pública. 

            Caracterize, segundo a classificação dada, os dois tipos de grupos mais importantes na formação da opinião, explicando porque são os mais importantes.

(2) 5- Explique como as elites económicas influenciam a Opinião Pública.

Também os movimentos sociais se têm afirmado como agentes cada vez mais importantes na formação da opinião.

(3) 6- Diga o que entende por Movimentos Sociais, explicando os 3 princípios pelos quais se regem.  

II

            Como deve saber a imagem das instituições é composta por vários elementos.

(1) 1- Indique esses elementos.

(2) 2- Explique como os elementos humanos são fundamentais para a imagem de qualquer organização ou instituição.

(3) 3- Podemos dizer que os elementos humanos de uma organização estão organizados numa estrutura vertical e simultaneamente horizontal.

            Explique esta afirmação caracterizando cada uma dessas estruturas.

BOM TRABALHO

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